בדף זה תמצאו תוכנות המשמשות להתקנת הכרטיס החכם, במקרה שהתקנת הכרטיס על פי ההנחיות שבמדריך ההתקנה לא הצליחה. כמו, כן, תוכלו להיעזר בדף השאלות והתשובות בנוגע להתקנת הכרטיס החכם.
דרייברים לקוראי כרטיסיםקורא כרטיסים מסוג athena למערכות הפעלה חלונות 32bitקורא כרטיסים מסוג athena למערכות הפעלה חלונות 64bit
קורא כרטיסים מסוג GemPlus למערכות הפעלה חלונות 32bitקורא כרטיסים מסוג GemPlus למערכות הפעלה חלונות 64bitקורא כרטיסים מסוג SCM Microsystems דגם SCR 3310CSP לכרטיס החכםיש להתקין תוכנה זו במקרה שהתקנת הכרטיס החכם בהתאם להוראות שבמדריך ההתקנה לא הצליחה.
SC2
Athena הורדת קובץ (IDP 520 (zip למערכות הפעלה חלונות 32bit הורדת קובץ (IDP 520 (zip למערכות הפעלה חלונות 64bit הורדת קובץ (PKCS11 (zip למערכת הפעלה מקינטוש OSxהתקנת תעודות אלקטרוניות להתקנת תעודות הגורם המאשר להתקנת תעודות ממשל זמין להתקנת תעודות הגורם המאשר ותעודות ממשל זמין להורדת התעודות בזיפכלי בדיקה (Utilities)כלים אלה מאפשרים לבדוק את מצב הכרטיס והתעודות. הורדת קובץ certinfo.exe - לאחר הפעלת הקובץ צור קשר עם צוות התמיכה בתהיל"ה בטלפון 6664646 - 02. הורדת קובץ hdm.exe - יש להפעיל קובץ זה רק לאחר הנחיה מפורשת מצוות התמיכה. הורדת קובץ ClientLog.exe - יש להפעיל קובץ זה רק לאחר הנחיה מפורשת מצוות התמיכה.בדיקת תקינות מצב השבב בכרטיס החכם נוהל בדיקת תקינות מצב השבב בכרטיס החכם חברת אס סי בריבוע נוהל בדיקת תקינות מצב השבב בכרטיס החכם החדש של חברת אתנה
הפצת MSI הפצת תוכנת sign&Verify ללא התקנים לכרטיס חכם - Sign&Verify.msi תמיכה בדפדפנים ומערכות הפעלה נוספות נוהל להפעלת כרטיס חכם עם דפדפן Firefox
תוכנה לחתימה אלקטרוניתאם הכרטיס החכם מיועד לחתימת מסמכים בחתימה אלקטרונית מאושרת, יש להוריד ולהתקין את תוכנת Sign&Verify.בדיקת ההתקנהגלוש לדף הבדיקה באתר תהיל"ה. אם ההתקנה תקינה, תקבל על כך אישור. אם לא מתקבל אישור, קיימת בעיה בהתקנה ועליך לפנות לצוות התמיכה בתהיל"ה. צוות התמיכה בתהיל"הצוות התמיכה של תהיל"ה עומד לרשותך בכל מקרה של בעיה בהתקנת הכרטיס החכם.
סיוע ללקוחות מערכת התמיכות של מרכב"ה:טלפון: 5012443 - 02 דוא"ל: ccc@mof.gov.il
סיוע ללקוחות אחרים:טלפון: 6664646 - 02דוא"ל: noc@tehila.gov.il
