שאלות ותשובות על מערכת מנ''ע

הגשתי תלונה במשטרה ובעקבות זאת נפתח תיק פלילי. כיצד אוכל לקבל מידע על מצב התיק?

נפגע עבירה יכול לקבל מידע על מצב התיק שלו בדרכים הבאות (בהתאם לתנאים המפורטים בהמשך):
1. מענה קולי בטלפון 02-5017030
2. מערכת מנ"ע באינטרנט – כניסה למערכת באמצעות שם משתמש וסיסמה.

לראש העמוד

בתוך כמה זמן התיק מוזן במערכת?

פרטי התיק מוצגים במערכת בתוך 48 שעות מרגע פתיחת התיק.

לראש העמוד

מי יכול לקבל מידע במערכת מנ"ע?

הכניסה למערכת מנ"ע אפשרית לנפגעי עבירה שבעקבות תלונתם נפתח במשטרה תיק פלילי. בעת פתיחת התיק מקבל הנפגע שם משתמש בעל 14 ספרות וסיסמה בעלת 4 ספרות, המאפשרים לו להיכנס למערכת בכל עת, ולהתעדכן במצב התיק.

לראש העמוד

במשך כמה זמן התיק מוצג במערכת לאחר סגירתו?

מידע על תיקים נשאר במערכת שנתיים מיום סגירת התיק.

לראש העמוד

אילו נתונים מציגה מערכת מנ"ע?

מערכת מנ"ע מציגה את הנתונים הבאים:
1. איפה נמצא התיק ומי הגורם המטפל בו
2. מידע על החשוד/ים או הנאשם/ים בתיק
3. מידע נלווה לתיק – זכויותיו של נפגע העבירה

לראש העמוד

איבדתי את שם המשתמש והסיסמה. מה עליי לעשות?

לשחזור שם משתמש וסיסמה ניתן לפנות לתחנת המשטרה המטפלת בתלונה.

לראש העמוד

הקלדתי שם משתמש וסיסמה ובכל זאת אינני מצליח להיכנס למערכת. מדוע?

אם אינך מצליח להיכנס למערכת, יכולות להיות לכך מספר סיבות:
1. עדיין לא חלפו 48 שעות מרגע פתיחת התיק.
2. טעות בהקלדת שם משתמש וסיסמה.
3. מספר התיק השתנה עקב העברתו לטיפול תחנה אחרת. במקרה כזה יש לפנות לתחנת המשטרה שבה הוגשה התלונה.
4. תקלה טכנית במערכת.

לראש העמוד

מדריך לזכויות נפגעי עבירה

חוק זכויות נפגעי עבירה

זיהוי נפגעי עבירה, מניעת אלימות וחובת דיווח

זכויותיך בהליך הפלילי

שלבים עיקריים בהליך הפלילי

זכויותיך בהליך האזרחי

שירותי סיוע לנפגעי עבירות

מערכת מנ''ע

שאלות ותשובות על מערכת מנ"ע